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| Companhia aérea pediu desculpas e ofereceu milhas após relato viral de homem que descreveu o trajeto como pesadelo. Foto: Ilustração/Delta Airlines |
O incidente ganhou as redes sociais após a vítima relatar a experiência no Reddit sob o título dramático de "5,5 horas ao lado de um perigo biológico humano".
Segundo o relato, o problema começou assim que o idoso, que precisou de auxílio da tripulação para embarcar, sentou-se. O passageiro percebeu que algo estava errado devido ao odor inicial. No entanto, por estar "preso na janela" e devido à mobilidade reduzida do vizinho de assento, ele não conseguiu se levantar ou mudar de lugar durante toda a jornada.
"Cada respiração era uma aposta", escreveu o internauta, descrevendo a dificuldade em suportar o cheiro durante o voo. A tripulação de bordo chegou a checar a situação algumas vezes, mas o desconforto persistiu.
A dimensão total do incidente foi revelada apenas no desembarque. Contrariando as instruções da equipe, o idoso se levantou, expondo fezes visíveis no assento e em suas roupas. "Eu passei o voo inteiro marinando naquele cheiro", desabafou o passageiro afetado.
Em um momento de ironia, o viajante recusou a oferta de uma máscara por parte de uma comissária que pedia desculpas, sugerindo que o caso "precisava de um exorcismo".
Posteriormente, a Delta Air Lines enviou uma carta formal de desculpas e ofereceu 5.000 milhas aéreas de compensação. O passageiro, porém, considerou o valor irrisório: "Foi gentil, mas insuficiente. Eu merecia terapia e vários banhos".
Em comunicado, a Delta reconheceu a falha, afirmando que "não cumpriu seu compromisso de oferecer uma experiência excepcional" e que "lamenta profundamente o ocorrido".
O caso gerou forte repercussão e críticas nas redes sociais. Muitos internautas consideraram a compensação "ridícula", comparando-a a valores pagos pela companhia em incidentes de menor gravidade. A situação também levantou preocupações sobre a higiene da aeronave, com usuários questionando se o assento contaminado foi trocado ou apenas higienizado para o próximo voo.
"Será que removeram o assento contaminado antes do próximo voo ou só borrifaram desinfetante?", questionou um usuário, enquanto outro ironizou: "Presumo que tudo no avião esteja coberto de germes. Só me sinto limpo depois de ir direto do aeroporto para o chuveiro."
Fonte: noticias.r7.com
